Cartão SUS


O Cartão Nacional de Saúde (CND), conhecido popularmente como Carteirinha ou Cartão do SUS, é o documento de identificação oficial de todos os usuários do Sistema Único de Saúde do Brasil.

O Cartão do SUS foi criado em 2015 com o objetivo de facilitar a utilização do Sistema Único de Saúde, identificando os usuários através de uma numeração única nacional.

O Cartão SUS é válido em todo o território brasileiro e é importante registrar que a apresentação do Cartão SUS em meio digital ou físico tem como objetivo agilizar o seu atendimento na rede de saúde, mas não é impeditivo para que o seu atendimento seja realizado.

Ou seja, o hospital público ou a clínica médica pública não podem recusar o atendimento se você não estiver portando o seu Cartão do SUS.

Se você nunca teve ou viu o Cartão SUS, apresentamos na imagem abaixo um exemplo do seu modelo e das informações que constam no Cartão Nacional de Saúde – CND.

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O Cartão SUS é capaz de registrar todo o seu histórico clínico, como internações, atendimentos ambulatoriais, exames, cirurgias médicas e até mesmo a aquisição de medicamentos através da Farmácia Popular.

Portanto, além de trazer agilidade ao seu atendimento na rede pública de saúde, o Cartão do SUS dá a possibilidade de qualquer médico consultar todo o seu histórico clínico e oferecer um atendimento mais humanizado e com maior qualidade.

Veremos agora como fazer o Cartão do SUS pela internet, como imprimir o Cartão SUS digital, como tirar a 2ª via do seu Cartão Nacional do SUS e como fazer a simples consulta ao número do seu cartão utilizando o CPF.

Como fazer o Cartão do SUS?


Para fazer o Cartão do SUS é preciso comparecer a um estabelecimento de saúde levando os seguintes documentos:

  • Documento de identidade com foto e na validade (por exemplo: RG ou CNH).
  • CPF.
  • Comprovante de residência.

Obs.: Apesar de não ser obrigatório, aconselhamos que leve também uma cópia de um comprovante de residência em seu nome ou no nome dos seus pais ou cônjuge.

Os estabelecimentos de saúde que geralmente estão habilitados para fazer o Cartão do SUS são postos de saúde, hospitais municipais e secretarias municipais de saúde.

Entretanto, para que você não perca o seu tempo se deslocando até um destes estabelecimentos sem ter a certeza de que conseguirá fazer o seu Cartão do SUS, recomendamos que ligue antes para o telefone 136 (Disque-Saúde) e consulte o local mais próximo de você habilitado a fazer este cartão.

Ressaltamos que a impressão do Cartão do SUS é feita na hora e você já sairá do estabelecimento de saúde com o número do seu Cartão Nacional de Saúde.

  • Posso fazer o Cartão do SUS pela internet?

Muitas pessoas tem dúvidas sobre como fazer o Cartão SUS pela internet, pois antigamente era possível realizar um pré-cadastro através do Portal do Cidadão.

Todavia, o Portal do Cidadão foi substituído pela plataforma “Meu digiSUS” (que posteriormente foi substituída pela plataforma “Conecte SUS”) e atualmente não é possível fazer o pré-cadastro na internet para agilizar o atendimento e confecção do Cartão do SUS em um estabelecimento de saúde.

Portanto, infelizmente, não é mais possível fazer o Cartão do SUS online pela internet ou realizar o pré-cadastro para agilizar o atendimento nos postos de saúde.

Contudo, se você já tiver solicitado o seu Cartão do SUS em um dos postos de atendimento ou se você tem algum plano de saúde particular existe a possibilidade de entrar no site do “ConecteSUS” para consultar número do Cartão SUS ou baixar o aplicativo do “ConecteSUS” para tirar a segunda via do Cartão SUS digital.

Obs.: Os usuários de planos de saúde particulares são automaticamente cadastrados no Cartão do SUS e não precisam se deslocar até um posto de saúde para fazer a sua carteirinha uma vez que podem fazer a consulta e imprimir o Cartão do SUS Digital pela internet.

O governo, teoricamente, acabou com a possibilidade do cidadão imprimir o Cartão SUS Digital do conforto de sua casa alegando que para atendimento na rede pública de saúde bastava informar o número da sua carteirinha do SUS.

Vejam o comunicado retirado do site do “Conecte SUS”:

Pelo aplicativo não é possível fazer o Cartão Nacional de Saúde – CNS.

De acordo com a política do SUS e para a segurança dos próprios usuários, a criação de novos cadastros (fazer novos cartões) e qualquer alteração em cadastros existentes do Cartão Nacional de Saúde – CNS, atualmente, estão sendo realizadas somente de forma presencial e exclusivamente em um Estabelecimento de Saúde.

Procure um estabelecimento portando seus documentos e um agente devidamente qualificado e autorizado deverá atender sua solicitação.

O app Conecte SUS Cidadão pode ser usado para substituir o cartão impresso e sugerimos sua utilização ao invés do Cartão Físico.

Caso queira o cartão impresso, informamos que, de acordo com a política do SUS e para a segurança dos próprios usuários, a impressão do cartão, atualmente, somente está sendo realizada presencial e exclusivamente em um Estabelecimento de Saúde.

Entretanto, existe uma alternativa para baixar o Cartão do SUS pela internet a partir do aplicativo ou site do “Conecte SUS” e conseguir imprimir do conforto da sua casa.

Vamos detalhar como fazer isso no próximo item.


Antes, se você ainda tem alguma dúvida sobre o Cartão SUS, aconselhamos que assista o vídeo abaixo que explica detalhadamente e de uma forma divertida o que é, para que serve e como consultar o seu Cartão SUS:

Fazemos a ressalva de que o vídeo acima está desatualizado quando fala ser possível imprimir o Cartão SUS Digital pela internet ou tirar a segunda via deste documento de forma online pelo Portal do Cidadão uma vez que ele foi substituído pela plataforma online do Conecte SUS.

Como imprimir a 2ª via do Cartão do SUS online?


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Conforme explicado anteriormente, se você já fez o Cartão do SUS em algum momento da sua vida e já tem um número da carteirinha do SUS associado ao seu CPF é possível fazer a impressão ou reimpressão da segunda via do Cartão do SUS pelo site ou aplicativo do ConecteSUS.

Portanto, para imprimir a 2ª via do Cartão SUS sem sair de casa, você precisará obrigatoriamente fazer o download do aplicativo Conecte SUS através do seu celular smartphone ou acessar o site do ConecteSUS (conectesus-paciente.saude.gov.br).

Primeiro, vamos ensinar como fazer o download e impressão ou reimpressão do Cartão do SUS pelo site. Siga o passo-a-passo abaixo:

1) Entre no site do Conecte SUS pelo link: conectesus-paciente.saude.gov.br

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2) Leia as instruções da página e clique em “Próximo” ou “Pular” para chegar na última tela e clique em “Começar”.

3) Feito isto. Você entrará na plataforma digital do “ConecteSUS” e deverá clicar em “Entrar”.

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4) Caso você já tenha uma conta para acessar os serviços do Governo Federal, precisará digitar somente o número do seu CPF, clicar em “Próxima” e digitar a senha de acesso.

5) Caso este seja o seu primeiro acesso, precisará clicar em “Crie sua conta gov.br” para cadastrar seu CPF e definir uma senha de acesso.

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6) Após fazer login, você deverá clicar no ícone de um cartão amarelo localizado no canto inferior direito (ver imagem abaixo).

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7) Após clicar neste ícone do cartão amarelo, abrirá uma tela com a frente da sua carteirinha do SUS. Basta clicar no botão para salvar e você terá em seu computador o seu Cartão do SUS com o respectivo número.

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8) De posse deste documento em seu computador, você pode mandar imprimir o Cartão do SUS quando quiser e no tamanho que desejar.

Agora, vamos aprender a fazer a impressão do Cartão do SUS através do aplicativo do ConecteSUS.

Abaixo seguem os links para baixar este app:

Obs.: A plataforma “ConecteSUS” foi criada para substituir o antigo “Meu digiSUS”.

Antes de baixar este app, recomendamos que assistam ao vídeo abaixo para entender como fazer o download do Cartão SUS Digital por este aplicativo:

Portanto, o vídeo ensina de maneira fácil como acessar e salvar o Cartão SUS Digital através do aplicativo do “Conecte SUS”.

O vídeo ensina também como compartilhar o Cartão do SUS pelo WhatsApp, e-mail ou qualquer outro meio digital que você queira.

É aqui que surge a segunda alternativa para você conseguir imprimir a segunda via da sua carteirinha do SUS sem precisar comparecer a um estabelecimento de saúde. Para isto, siga os 5 passos abaixo:

1) Faça o download do aplicativo ConecteSUS pelos links disponibilizados acima.

2) Faça login no aplicativo, conforme explicado pelo vídeo acima.

3) Clique no ícone do cartão para acessar o seu Cartão do SUS Digital. Clique no ícone para salvar e depois clique no ícone para “Compartilhar”, conforme explicado no vídeo.

4) Compartilhe o Cartão do SUS para o seu e-mail.

5) Entre no seu e-mail, abra o arquivo contendo o Cartão do SUS Digital e mande imprimir o documento.

Pronto. Seguindo estes simples passos você consegue imprimir a 2ª via do Cartão SUS online.

Contudo, lembramos novamente que você pode simplesmente salvar o Cartão do SUS Digital no seu smartphone e apresentar o celular com o documento no momento do atendimento na rede pública de saúde.

Adicionalmente, na prática você só precisa informar o número do Cartão SUS para agilizar o seu atendimento, ou seja, não é necessário estar de posse do cartão impresso ou digital.

Considerando este contexto, ensinaremos logo abaixo como você pode simplesmente consultar o número do seu Cartão do SUS pelo site ou aplicativo do Conecte SUS sem precisar imprimir a sua carteirinha digital do SUS.

Como consultar o número do Cartão SUS pelo CPF?


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Já aprendemos que o número do Cartão do SUS funciona como se fosse uma identidade do usuário para o SUS.

Sendo assim, para agilizar e otimizar o seu atendimento é muito importante saber fazer a consulta do número do SUS.

Se você não fez a carteirinha do SUS ainda ou se perdeu o seu Cartão Nacional de Saúde (CND), saiba que é possível fazer a consulta do número do Cartão do SUS com o número do CPF usando o site ou aplicativo do ConecteSUS.

Ah! É importante lembrar novamente que não ter o Cartão do SUS não impede o seu atendimento.

E se você perdeu a sua carteirinha do SUS pode simplesmente informar o seu CPF no posto de saúde que a atendente é obrigada a consultar o número do seu Cartão do SUS na hora.

  • Consulta do número do Cartão do SUS pelo site ConecteSUS

Siga o passo-a-passo descrito abaixo para conseguir fazer a consulta do número do seu Cartão do SUS utilizando seu CPF no site do ConecteSUS.

1) Entre no site do Conecte SUS pelo seguinte link: conectesus-paciente.saude.gov.br

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2) Vá clicando em “Próximo” para ler as informações até chegar na última tela, onde será preciso clicar em “Começar”.

3) Feito isto. Você acessará a tela inicial da plataforma digital do “Conecte SUS” e será necessário clicar no botão de “Entrar”.

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4) Se você já tiver uma conta para acessar os serviços do Governo Federal, basta digitar o número do seu CPF, clicar em “Próxima” e digitar sua senha de acesso.

5) Se este for o seu primeiro acesso, clique em “Crie sua conta gov.br” para cadastrar seu CPF e definir uma senha de acesso.

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6) Após fazer login, você só precisa clicar em “Meus Dados” para exibir uma janela com seu nome completo, CPF, número do Cartão Nacional de Saúde (CNS), e-mail e data de nascimento.

Obs.: Não estranhe. O nome oficial do Cartão SUS é Cartão Nacional de Saúde (CNS).

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Após finalizar este passo-a-passo, basta você anotar o número do seu Cartão Nacional de Saúde.

  • Consulta do número do Cartão do SUS pelo app ConecteSUS

Além do site do ConecteSUS você também tem a opção de baixar o aplicativo para fazer a consulta do número do seu Cartão do SUS.

Portanto, se você gosta de ter vários aplicativos instalados no seu celular para facilitar sua vida, basta verificar qual o sistema operacional do seu aparelho e fazer o download através dos links abaixo:

Após instalar o aplicativo você precisará fazer um cadastro igual àquele apresentado acima para a consulta no site.

Ou seja, você também precisará informar o seu CPF para fazer login no app ConecteSUS e conseguir verificar o número da sua carteirinha do SUS.

Como tirar a 2ª via do Cartão SUS?


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Existem duas alternativas para tirar a 2ª via do Cartão SUS, a saber:

  • Indo até um posto de saúde com documento de identificação válido (RG ou CNH) e CPF.
  • Acessando o site ou app do ConecteSUS para obter o Cartão SUS Digital.

Portanto, se você acha mais vantajoso imprimir a sua carteirinha do SUS do conforto de casa ou salvar o Cartão SUS digital diretamente no seu celular, basta conferir o passo-a-passo dos capítulos anteriores onde ensinamos como imprimir a 2ª via do Cartão SUS online.

Contudo, também explicamos que não há necessidade de apresentar o seu Cartão do SUS no momento do atendimento médico uma vez que basta informar o número da sua carteirinha para que a unidade de saúde acesse seus dados.

Sendo assim, se você não faz questão de ter o Cartão do SUS em meio físico ou digital e já tem anotado qual o seu número do SUS, pode evitar a ida até o posto de saúde para solicitar a segunda via do seu cartão.

Dúvidas frequentes sobre o Cartão do SUS


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Separamos abaixo as principais dúvidas dos usuários sobre o Cartão do SUS.

  • O Cartão do SUS ou Cartão Nacional de Saúde (CND) é válido em todo o território nacional?

Sim. O CND é válido em todo o Brasil. Portanto, se você estiver viajando e precisar usar o sistema público de saúde pode utilizar o seu número do Cartão SUS sem problemas.

Adicionalmente, se você mudar de cidade também não precisará fazer uma nova carteirinha do SUS e poderá continuar usando o seu número normalmente. Entretanto, é recomendável que procure um posto de saúde da sua nova cidade para atualizar seu endereço.

  • É possível ter mais de um Cartão do SUS?

Sim. Entretanto, este é um erro no sistema e se você possui mais de um Cartão do SUS com numerações diferentes o ideal é que procure um posto de saúde para regularizar esta situação e agrupar todas as informações em apenas um dos cartões.

  • Como consertar erros nos meus dados cadastrados no SUS?

Para alterar ou consertar seus dados pessoais cadastrados junto ao SUS basta se dirigir até um posto de saúde e solicitar a revisão das informações.

  • Como fazer o Cartão do SUS de uma pessoa impossibilitada de se locomover?

Alguns municípios disponibilizam um serviço para fazer o cadastro do Cartão do SUS de maneira domiciliar. Ou seja, os agentes de saúde vão até a casa da pessoa que está impossibilitada de se locomover.

Contudo, como sabemos as condições precárias enfrentadas pela área da saúde em nosso país, infelizmente é muito difícil encontrar este tipo de serviço em funcionamento.

Para conferir se a sua cidade disponibiliza este tipo de atendimento, entre em contato com a Secretaria de Saúde do seu município.

Outra alternativa é ir até um posto de saúde, explicar a situação de impossibilidade de locomoção e verificar a possibilidade de fazer o Cartão do SUS através de uma procuração.

Qual o telefone do Cartão SUS?


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Se você ainda ficou com alguma dúvida sobre o Cartão do SUS, sugerimos a ligação para o “Disque-Saúde” através do telefone 136 (escolher a Opção 8 e depois a Opção 2 ou Opção 5).

Você também pode utilizar o telefone 0800 do Cartão SUS, a saber: 0800-941-3050.

Quais cirurgias podem ser feitas pelo SUS?


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O SUS disponibiliza mais de 50 procedimentos cirúrgicos para os cidadãos brasileiros, com destaque para as seguintes cirurgias:

  • Catarata.
  • Varizes.
  • Hérnia.
  • Retirada de vesícula.
  • Amígdalas.
  • Adenoide.
  • Vasectomia.
  • Laqueadura.
  • Astroplastia (quadril e joelho).
  • Abdominoplastia.
  • Bariátrica ou gastroplastia (redução de estômago).
  • Hiperidrose (suor excessivo)
  • Correção de lábios leporinos.
  • Otoplastia (correção de orelhas muito abertas).
  • Correção de fendas palatinas.
  • Reparo de lesões causadas por violência doméstica.
  • Gigantomastia (diminuição de mamas quando é constatado possibilidade de lesões na coluna).
  • Colocação de silicones mamários após retirada dos seios em função de tumores.
  • Mudança de sexo.
  • Cirurgias ortopédicas.
  • Cirurgias cardíacas.

Entretanto, ressaltamos que nem todas as cirurgias podem ser realizadas pelo SUS.

Dentre os procedimentos cirúrgicos mais famosos e procurados que não podem ser feitos pelo Sistema Único de Saúde podemos listar:

    • Lipoescultura
    • Lipoaspiração.
    • Aumento dos lábios para fins estéticos.
    • Implante capilar.
    • Implante de silicone mamário para fins estéticos.
    • Remoção de sinais e manchas para fins estéticos.

O que é “Meu digiSUS” e “ConecteSUS”?


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Ao longo das explicações dos tópicos anteriores falamos diversas vezes no site ou aplicativo do Meu digiSUS e ConecteSUS, não é mesmo?

Entretanto, talvez você tenha tida a impressão de que a única utilidade do ConecteSUS seja a consulta do número do seu Cartão do SUS de forma digital ou online.

Sendo assim, é importante esclarecermos que o Meu digiSUS é uma ferramenta implantada em 2019 em substituição ao antigo e famoso Portal do Cidadão.

Todavia, a plataforma do Meu digiSUS teve uma vida relativamente curta e foi substituída no segundo semestre de 2020 pelo ConecteSUS.

O ConecteSUS é a atual plataforma digital de comunicação entre os cidadãos brasileiros e o SUS (Sistema Único de Saúde), oferecendo os seguintes serviços:

  • Cartão SUS Digital.
  • Carteira digital de vacinação.
  • Histórico de exames.
  • Agendamento de consultas e exames.
  • Histórico de retirada de medicamentos.
  • Histórico de doações de sangue.

Adicionalmente, clicando na opção “Serviços de Saúde” na barra lateral esquerda é possível consultar uma lista com os endereços dos seguintes estabelecimentos vinculados ao SUS:

  • Hospitais.
  • Postos de Saúde.
  • Serviços de Urgência.
  • Farmácia Popular.
  • Maternidades.
  • Centros de Especialidade.
  • Centros de Atenção Psicossocial.
  • Academias de Saúde.

Através desta plataforma online do ConecteSUS também é possível acessar a Ouvidoria do SUS, responsável por receber reclamações, denúncias, sugestões, elogios e demais manifestações dos cidadãos quanto aos serviços e atendimentos prestados pelo SUS.

O que é o CadSUS CadWeb?


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O CadSUS CadWeb é o sistema de cadastramento de usuários do SUS que permite a criação do Cartão Nacional de Saúde (ou Cartão do SUS).

A criação deste cadastro realizado pelo CadSUS possibilita a alimentação de um gigantesco banco de dados para diagnóstico, avaliação, planejamento e programação das ações de saúde pública.

Dentro deste contexto, o CadSUS foi criado para facilitar a gestão do Sistema Único de Saúde brasileiro e contribuir para o aumento da eficiência no atendimento direto ao usuário.

Portanto, o CadSUS é uma plataforma online para uso restrito dos funcionários do Sistema Único de Saúde (SUS).

Obs.: Os usuários do sistema público de saúde não tem acesso a esta ferramenta digital.

Considerações Finais


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O Cartão Nacional de Saúde (CND) ou Cartão do SUS é um instrumento de gestão concebido para aprimorar o atendimento da rede pública de saúde e capaz de criar um registro com o histórico de todos os atendimentos de cada cidadão brasileiro.

Dentro deste contexto, podemos destacar os seguintes benefícios do Cartão SUS:

  • Agilização do atendimento médico e redução das filas do SUS.
  • Acompanhamento individual e coletivo dos usuários atendidos.
  • Produção de informações regionalizadas sobre atendimento e origem dos pacientes, de forma a subsidiar o atendimento e a determinação de prioridades das ações de saúde.
  • Identificação de áreas problemáticas e, consequente, elaboração de políticas, planos e programas.
  • Melhoria nos processos de atendimento, consultas e exames médicos e melhoria das condições para aquisição e distribuição de medicamentos.
  • Construção e implementação de protocolos clínicos e facilitação de análises epidemiológicas englobando faixa etária, localização, etc.

Aprendemos nesta página os seguintes tópicos:

  • O que é e para que serve o Cartão do SUS
  • Como fazer o Cartão do SUS
  • Como imprimir a 2ª via do Cartão do SUS online
  • Como consultar o número do Cartão SUS pelo CPF
  • Como tirar a 2ª via do Cartão SUS
  • Dúvidas frequentes sobre o Cartão do SUS
  • Qual o telefone do Cartão SUS
  • Quais cirurgias podem ser feitas pelo SUS
  • O que é “Meu digiSUS” e “ConecteSUS”
  • O que é o CadSUS CadWeb

Sendo assim, esperamos que nossas informações tenham sido úteis para sanar todas as suas dúvidas sobre o Cartão do SUS.

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