Como marcar consulta pelo SUS?


Se você está precisando marcar uma consulta pelo SUS saiba que existem diversas maneiras de você conseguir isso sem precisar sair de casa. Contudo, agendar seu atendimento médico de forma online não é tão simples e rápido como pode parecer e explicaremos o porquê logo abaixo.

Apresentaremos agora um passo-a-passo com todas as alternativas para você agendar sua consulta no sistema público de saúde brasileiro.

Como marcar consulta pelo SUS?


como-marcar-uma-consulta-no-sus

Existem 4 maneiras de você conseguir agendar atendimento no SUS, a saber:

  1. Site do ConecteSUS
  2. Aplicativo do ConecteSUS
  3. Telefone
  4. Posto de Saúde ou Hospital selecionado

Sendo assim, apresentaremos abaixo como marcar a sua consulta através de cada uma destas alternativas.

1) Agendamento de consulta pelo site do ConecteSUS

É muito fácil marcar a sua consulta pelo site do ConecteSUS e todo o procedimento pode ser feito de forma online.

Contudo, para fazer marcações de consultas pelo site ou aplicativo é necessário estar cadastrado na unidade de saúde que deseja atendimento e solicitar ao estabelecimento de saúde a inclusão dos seus dados no sistema.

Traduzindo: você primeiro precisa ligar ou comparecer no posto de saúde ou hospital no qual deseja atendimento e solicitar para que façam um cadastro utilizando os seus dados pessoais (nome, CPF e número do Cartão SUS).

Se você ainda não tem o Cartão do SUS, recomendamos a leitura deste material: Como fazer o Cartão do SUS?

Se você já estiver cadastrado no estabelecimento de saúde onde deseja marcar sua consulta, basta seguir o tutorial abaixo para fazer o agendamento online do atendimento médico:

1) Acesse o site ConecteSUS pelo link abaixo:

conectesus-paciente.saude.gov.br

como-marcar-consulta-pelo-site-do-sus

2) Leia as instruções da página e clique em “Próximo” ou “Pular” para chegar na última tela e clique em “Começar”.

3) Feito isto. Você entrará na plataforma digital do “ConecteSUS” e deverá clicar em “Entrar”.

entrar-no-conecte-sus-para-marcar-consulta-medica

4) Caso você já tenha uma conta para acessar os serviços do Governo Federal, precisará digitar somente o número do seu CPF, clicar em “Próxima” e digitar a senha de acesso.

5) Caso este seja o seu primeiro acesso, precisará clicar em “Crie sua conta gov.br” para cadastrar seu CPF e definir uma senha de acesso.

login-no-site-conectesus

6) Clique na opção “Agendar”.

7) Clique na figura do calendário amarelo localizado no canto inferior direito.

calendario-para-marcacao-de-consulta-sus

8) Pronto. Feito isto você poderá marcar sua consulta médica nos estabelecimento de saúde onde é cadastrado.

Caso você ainda não tenha cadastro em nenhum posto de saúde ou hospital, o sistema apresentará a seguinte mensagem:

necessidade-de-cadastro-para-agendamento-online-no-sus

2) Marcação de consulta médica pelo aplicativo ConecteSUS

O aplicativo do ConecteSUS é basicamente um espelho do site ConecteSUS. Ou seja, todas as telas e opções são iguais entre o site e o aplicativo.

Desta forma, o procedimento para marcar consulta médica por este aplicativo é exatamente o mesmo apresentado acima para o site.

Lembrando que, infelizmente, você também precisará estar cadastrado na unidade de saúde que deseja atendimento e solicitar ao estabelecimento de saúde a inclusão dos seus dados no sistema para que consiga fazer a marcação online da sua consulta.

Se você gostou da ideia de ter o aplicativo oficial do SUS, seguem os links para download:

Caso tenha dificuldades para instalar e usar o aplicativo, recomendamos que assista ao vídeo abaixo:

3) Agendar atendimento médico no SUS por telefone

A terceira alternativa para agendar consulta médica no SUS é o velho e tradicional telefone.

Você pode ligar diretamente para o posto de saúde e tentar fazer o agendamento ou telefonar para o Disque Saúde do SUS pelo número 136.

O Disque Saúde 136 é um canal democrático de articulação entre o cidadão que exerce o seu papel no controle social e a gestão pública de Saúde, com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços prestados pelo SUS.

O Disque Saúde 136 funciona 24 horas e a ligação é gratuita. Entretanto, para falar diretamente com um operador humano e não apenas navegar nas opções, o atendimento é de segunda a sexta-feira (das 7h às 22h) e aos sábados e domingos (das 8h às 18h).

De acordo com informações do Ministério da Saúde contidas nesta página, o Disque Saúde pode ser usado nas seguintes situações:

a) Denúncias.

b) Reclamações.

c) Marcações de consultas, tratamentos e cirurgias.

d) Informações sobre doenças, programas e campanhas do Ministério da Saúde.

e) Elogios.

f) Sugestões.

Caso não consiga marcar sua consulta através do Disque Saúde, aconselhamos que entre em contato diretamente com o posto de saúde ou hospital do seu interesse.

Para descobrir qual o número de telefone, basta entrar no Google e pesquisar pelo nome do posto ou hospital.

4) Marcar consulta diretamente no posto de saúde ou hospital

Se você não conseguiu marcar a consulta médica no SUS de forma online ou por telefone, infelizmente não resta outra alternativa: você precisará ir até o posto de saúde ou hospital e solicitar presencialmente a consulta com a especialidade médica necessária para resolver seu problema.

Para descobrir o endereço e horário de funcionamento do estabelecimento de saúde onde deseja atendimento, o nosso conselho é o mesmo do item anterior: acesse o Google e pesquise pelo nome do posto ou hospital.


Ressaltamos que este site tem caráter meramente informativo e não possui qualquer tipo de ligação com o site oficial do SUS ou do Ministério da Saúde.

Portanto, para acessar as informações oficiais sobre o Cartão do SUS, sanar dúvidas ou fazer reclamações, nosso conselho é para que ligue para um dos número abaixo:

  • “Disque-Saúde” através do telefone 136
  • Central de Atendimento do Cartão do SUS: 0800-941-3050

Tome cuidado com sites piratas! Somente informe seus dados nos sites oficiais do Governo Federal.

Você pode gostar também
Deixe uma resposta

Seu endereço de email não será publicado.

Utilizamos cookies e outras tecnologias similares para otimizar a sua navegação neste site, personalizar publicidade e oferecer conteúdo de seu interesse. Ao continuar neste site, você concorda com isso. Aceitar Política de Privacidade